Jean-Jacques Samoy, le patron de La Java, intra-muros, a hissé son restaurant fantôme dans les premières places sur TripAdvisor durant quelques jours.(© Facebook – La Java)
C’est un pied de nez que le patron du café La Java, à Saint-Malo intra-muros (Ille-et-Vilaine), vient de faire à TripAdvisor. Le deuxième en un peu moins d’un mois. En juin, pour protester contre les internautes qui déposent des commentaires sur le site en se cachant derrière leur ordinateur, il avait déjà posé nu de dos pour une photo publiée sur sa page Facebook, afin de leur faire savoir ce qu’il pensait de ces manières.
Pas de cuisine ici
S’il s’en est pris une nouvelle fois à TripAdvisor en juillet, c’est que cette fois Jean-Jacques Samoy a voulu démontrer l’absurdité des notations du site d’avis de consommateurs qui l’a classé parmi les restaurants de Saint-Malo, alors que chez lui, on ne sert pas de cuisine ! Un levier qu’il a décidé d’utiliser pour mettre en évidence le manque de contrôle des avis en raison du système d’algorithme employé.
Lire aussi : Saint-Briac. Une maison du centre-ville a pris feu
Mais des avis farfelus
« Puisque TripAdvisor ne veut pas m’enlever comme restaurant, détaille le cafetier, j’ai demandé aux internautes qui me suivent sur Facebook d’écrire des avis sur la qualité de la nourriture que sert La Java. » Jean-Jacques Samoy a même insisté pour qu’ils soient « les plus rigolos et les plus débiles ». Les commentateurs s’en sont donnés à cœur joie, encensant le « meilleur restaurant inuit, le meilleur restaurant corse, catalan ou de couscous Garbit », le félicitant pour ses spaghettis à la broche…
Résultat, classée 119e de Saint-Malo, La Java a caracolé en quelques jours à la 4e place des restaurants malouins.
Le holà de TripAdvisor
La première place visée n’a pourtant pas été atteinte. TripAdvisor a finalement mis le holà au défi en retirant les récents commentaires et en bloquant la page. Celle-ci comporte désormais une mention indiquant que le site a suspendu les publications de nouveaux avis. « Le petit David a fait bouger Goliath. On a réveillé le dragon. 1 874 personnes qui ont envoyé un avis n’ont pas été publiées », indique Jean-Jacques Samoy qui se montre satisfait de sa démonstration et dit continuer à recevoir des messages de soutiens.
Il tient à rappeler que dans cette « dictature » de l’absurde, « les commerçants ne demandent pas à être sur TripAdvisor. Tu peux tuer ton voisin si tu l’aimes pas, ton concurrent » et que la législation doit mieux encadrer ces avis. « Il serait bien que dans la législation, il y ait une trace de passage obligatoire pour déposer un avis, que les avis ne soient plus anonymes et que tous soient effacés au bout d’un an. » En somme, l’application du droit à l’oubli.